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Impressum und Disclaimer

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DEKRA e.V.
 
Handwerkstrasse 15
D-70565 Stuttgart
Telefon +49.711.7861-0
Telefax +49.711.7861-2240
info@dekra.com
 
Präsident des Präsidialrats:
Thomas Pleines
 
Vorstand:
Stefan Kölbl (Vorsitzender)
Wolfgang Linsenmaier
 
Registergericht: Amtsgericht Stuttgart
VR-Nr. 2265

 
DEKRA SE
Handwerkstrasse 15
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Vorsitzender des Aufsichtsrates:
Thomas Pleines
 
Vertretungsberechtigter Vorstand:
Stefan Kölbl (Vorsitzender)
Wolfgang Linsenmaier
Ivo Rauh
Stanislaw Zurkiewicz


UST-ID: DE 185 284 497

Registergericht: Amtsgericht Stuttgart
HRB-Nr. 734316

 
Inhaltlich Verantwortlicher: 
DEKRA e.V.
Konzernkommunikation
Stephan Heigl

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Der DEKRA e.V. mit Sitz in Stuttgart ist für die Bundesländer Bayern, Baden-Württemberg, Berlin, Bremen, Hamburg, Hessen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland und Schleswig-Holstein jeweils als Überwachungsorganisation im Sinne der Anlage VIIIb StVZO amtlich anerkannt; die jeweils zuständige Aufsichtsbehörde der Länder können Sie hier entnehmen.
 
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Keine Teilnahme an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren
Als service- und kundenorientiertes Unternehmen sind wir als DEKRA stets bestrebt, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus unseren Vertragsbeziehungen auf einvernehmliche Weise beizulegen. Bei etwaigen Beschwerden können sich unsere Kunden daher jederzeit an die bearbeitende Niederlassung oder über die Hotlinenummer 0800-3333333 an unsere zentrale Kundenbetreuung wenden. Wenn und soweit mit dem Kunden einmal keine Einigung gefunden wird, steht diesem selbstverständlich der Weg zu den ordentlichen Gerichten offen. Diese entscheiden dann im Rahmen geltenden Rechts über das Bestehen und Nichtbestehen von Ansprüchen.

Wir sind der Überzeugung, dass dieses System den Ansprüchen und Erwartungen unserer Kunden am besten Gerecht wird. Aus unserer Sicht bedarf es daneben keines Verbraucherstreitbeilegungsverfahrens. Wir sehen in einem solchen Verfahren aufgrund der damit verbundenen Intransparenz (keine Veröffentlichung von Entscheidungen und keine absolute Verbindlichkeit zwingenden Verbraucherrechts) sogar das Risiko der Aushöhlung bestehender Verbraucherschutzrechte. Daher haben wir uns entschieden, nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

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