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Kunden-Kundige gesucht.

Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Hannover

Unterstützen Sie die DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort inHannover.

Aufgaben

  • Mit Ihrer Expertise sind Sie für die Seminarverwaltung sowie die kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden zuständig
  • Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Nachfassung von Angeboten sowie die Dokumentation der Aufträge und Vertriebsaktivitäten
  • Sie übernehmen eigenverantwortlich Aufgaben im Zusammenhang mit der Seminarverwaltung:
    • Datenpflege und Seminaradministration in unseren EDV-Systemen
    • Kundenbetreuung bei administrativen und verwaltungstechnischen Fragestellungen
  • Zusätzlich bearbeiten Sie Reklamationen und sind zuständig für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Qualifikationen

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Seminarverwaltung
  • Erfahrung in der Weiterbildungsbranche, vorzugsweise im Firmenkundengeschäft wünschenswert
  • Kenntnisse der modernen IT und EDV
  • Hervorragende Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Team- und Organisationsfähigkeit

DEKRA als Arbeitgeber

Sicherheit beginnt mit mir bei DEKRA - daher ist auch als Arbeitgeberauf uns Verlass und wir sorgen für Sicherheit in Ihrem Leben. Nebeneiner optimalen Einarbeitung durch erfahrene Kollegen sowie einerbetrieblichen Altersvorsorge, erhalten Sie bei uns die Möglichkeit,eigenständig zu arbeiten und frühzeitig Verantwortung zu übernehmen. Wirbieten Ihnen spannende Aufgabengebiete und investieren in Ihreindividuelle Weiterentwicklung.

Seit mehr als 90 Jahren arbeitet DEKRA als eine der weltweit führendenExpertenorganisationen für die Sicherheit im Verkehr, bei der Arbeit undzu Hause. DEKRA steht für qualifizierte und unabhängigeExpertendienstleistungen und fast 44.000 Mitarbeiter in rund 60 Ländernsetzen sich täglich mit Know-how, Verantwortung und Leidenschaft fürunsere Vision ein, der globale Partner für eine sichere Welt zu werden.Die DEKRA Akademie GmbH ist eines der größten privatenBildungsunternehmen in Deutschland und bietet Kunden aus der Wirtschaft,der öffentlichen Hand, aber auch Privatpersonen ein Produktportfolio,welches vom eintägigen Seminar über die mehrjährige Umschulung bis zurunternehmensspezifischen Weiterbildung reicht.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte mit der Stellen-ID DE50571472-01 an:
Frau Insa Wiethaup +49 511 87959-22
DEKRA Akademie GmbH

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung:

Ihr Ansprechpartner aus der Personalabteilung steht Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne zur Verfügung.

Herr Benjamin Gürtler

DEKRA Akademie GmbH

+49 711 7861-2910