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Projektreferent Kundenprozesse Automatisierung & Kundenportalstrategie (m/w/d) Stuttgart

Aufgaben

  • Sie unterstützen uns beim Aufbau eines "Automation Center of Excellence" und übernehmen die Projektkoordination für die Umsetzung der zu automatisierenden Prozesse
  • Bei der Entwicklung innovativer, neuer Lösungen zur Digitalisierung der Customer Touchpoints arbeiten Sie mit
  • Sie übernehmen die Prozessberatung interner Abteilungen, wie z.B. der Kundenbetreuung hinsichtlich Optimierung von Abläufen und Automatisierung von Prozessen
  • Auch bei der Entwicklung einer Strategie für den Umgang mit Kundenportalen und Fremdanwendungen im Rahmen des Auftragsmanagements unterstützen Sie
  • Eigenständig führen Sie Analysen im Unternehmen durch und definieren Soll-Prozesse
  • Die Koordination von Schulungsaktivitäten für alle relevanten Stakeholder im Zuge der Prozess-Governance-Funktion fällt ebenfalls in Ihr Aufgabengebiet
  • Sie betreuen die definierten Standards und deren Weiterentwicklung
  • Gelegentliche begleiten Sie Kundentermine und beraten unseren Vertrieb

Qualifikationen

  • Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbares Studium
  • Berufserfahrung in der Prozessberatung sowie Erfahrung in der Umsetzung von Automatisierungsprojekten auf Basis von RPA (Robotic Process Automation) oder ähnlichen Technologien
  • Kenntnisse in der Prozessmodellierung gemäß BPMN 2.0 sowie Erfahrung mit Modellierungs-Software wie z.B. Signavio
  • Ausbildung / Zertifizierung im Prozessmanagement und Projektmanagement wünschenswert
  • Analytisches, konzeptionelles Denken sowie eine strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Team- und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

DEKRA als Arbeitgeber

Sicherheit beginnt mit mir bei DEKRA - daher ist auch als Arbeitgeberauf uns Verlass und wir sorgen für Sicherheit in Ihrem Leben. Nebeneinem attraktiven Gehalt, umfassenden Sozialleistungen sowie einerbetrieblichen Altersvorsorge, erhalten Sie bei uns die Möglichkeit,eigenständig zu arbeiten und frühzeitig Verantwortung zu übernehmen. Wirbieten vielfältige Karrieremöglichkeiten und investieren in IhreWeiterentwicklung.

Seit mehr als 90 Jahren arbeitet DEKRA als eine der weltweit führendenExpertenorganisationen für die Sicherheit im Verkehr, bei der Arbeit undzu Hause. DEKRA steht für qualifizierte und unabhängigeExpertendienstleistungen und fast 44.000 Mitarbeiter in rund 60 Ländernsetzen sich täglich mit Know-how, Verantwortung und Leidenschaft fürunsere Vision ein, der globale Partner für eine sichere Welt zu werden.Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer.Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil flächendeckend eine Vielfaltan weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – vonSchadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zumArbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte mit der Stellen-ID DE50547247-01 an:
Frau Laura Hofäcker +49 711 7861-1713
DEKRA Automobil GmbH

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