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SAP & Salesforce Service Manager (m/w/d) Stuttgart

Aufgaben

  • Sie übernehmen die Verantwortung für IT-Services für interne Kunden weltweit, insb. in den Bereichen SAP und Salesforce, d.h. Sie agieren als Schnittstelle zwischen internen Kunden und der zentralen IT
  • Dazu gehört auch die Kontaktpflege mit IT- und Fachabteilungen in mehreren Ländern sowie das Managen und Koordinieren ihrer Prioritäten
  • Sie überwachen die Serviceleistung der erbrachten Dienstleistungen und diskutieren die Qualität mit den Kunden
  • Darüber hinaus pflegen Sie den Servicekatalog (SAP und Salesforce) für bestehende und neue Services
  • Nicht zuletzt koordinieren Sie das Change Management- und den Service Request Management-Prozesses und übernehmen das Management und die Koordination von IT-Projekten mit den Kunden

Qualifikationen

  • Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Fachrichtung oder Ausbildung
  • Mehrjähriger Berufserfahrung als IT Service Manager in einer internationalen IT-Umgebung
  • Gutes Verständnis von Service Management Tools (idealerweise ServiceNow)
  • Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten
  • Idealerweise ITIL-Zertifizierung
  • Teamplayer zwischen IT & Kunden und starke Starke Serviceorientierung
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

DEKRA als Arbeitgeber

Sicherheit beginnt mit mir bei DEKRA - daher ist auch als Arbeitgeberauf uns Verlass und wir sorgen für Sicherheit in Ihrem Leben. Nebeneinem attraktiven Gehalt, umfassenden Sozialleistungen sowie einerbetrieblichen Altersvorsorge, erhalten Sie bei uns die Möglichkeit,eigenständig zu arbeiten und frühzeitig Verantwortung zu übernehmen. Wirbieten vielfältige Karrieremöglichkeiten und investieren in IhreWeiterentwicklung.

Seit mehr als 90 Jahren arbeitet DEKRA als eine der weltweit führendenExpertenorganisationen für die Sicherheit im Verkehr, bei der Arbeit undzu Hause. DEKRA steht für qualifizierte und unabhängigeExpertendienstleistungen und fast 44.000 Mitarbeiter in rund 60 Ländernsetzen sich täglich mit Know-how, Verantwortung und Leidenschaft fürunsere Vision ein, der globale Partner für eine sichere Welt zu werden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte mit der Stellen-ID DE50480208-02 an:
Herr Dimitrios Cechagias +49 711 7861-2060
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