Jobs - Karriere bei DEKRA

Mitarbeiter technischer Service (m/w/d)

Stuttgart

Vollzeit | DEKRA Automobil GmbH | DE50992547-01

Aufgaben

Sie analysieren Abläufe in der Beschwerdeverwaltung, erkennen Verbesserungspotenziale und setzen Optimierungen gezielt um
Außerdem organisieren Sie Ihre Aufgaben effizient und setzen klare Prioritäten
Sie nehmen Anfragen und Beschwerden entgegen, klären diese, dokumentieren den Vorgang und sorgen für eine lösungsorientierte Bearbeitung
Darüber hinaus verfolgen Sie Termine nach und übernehmen die Koordination von Kundenreklamationen
Sie stimmen sich ab und kooperieren mit internen und externen Schnittstellen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen zur Daten- und Vorgangsverwaltung, idealerweise bereits Erfahrung mit MS-Office, SAP und Salesforce
Vertrautheit mit Ticket- oder Workflow-Management-Systemen
Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
Gute Deutschkenntnisse

Was wir bieten

Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Mitarbeiterrabatte, internes Betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen imMittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von derProduktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahrenbis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neuetechnische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60Ländern mit rund 49.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer.Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil GmbH flächendeckend eineVielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen –von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hinzum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsereZukunft sicherer und nachhaltiger machen?

Mitarbeiter technischer Service (m/w/d)

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