Jobs - Karriere bei DEKRA

Mitarbeiter Reklamationssachbearbeitung – Kundenzentrum (m/w/d)

Frankfurt am Main

Vollzeit | DEKRA Automotive Solutions DE | DE50743151-02

Wir bieten die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.

Aufgaben

Sie sind verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
Sie klären technische Sachverhalte in Zusammenarbeit mit dem techn. Backoffice
Auch telefonische und schriftliche Kundenbetreuung gehören zu Ihren Aufgaben, sowie die Verwaltung von Kundenanfragen mittels EDV System
Reporting an das Qualitätsmanagement

Qualifikationen

Kaufmännische Ausbildung
Erfahrungen im KFZ-Bereich oder Service Center von Vorteil
Fähigkeit kompetent und zielsicher per Telefon oder E-Mail zu kommunizieren
Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
Routinierter Umgang mit MS-Office

Was wir bieten

Sicherheit beginnt mit mir bei DEKRA - daher ist auch als Arbeitgeber auf uns Verlass und wir sorgen für Sicherheit in Ihrem Leben. Neben einem motivierten und erfolgreichen Team, arbeiten Sie in einem internationalen Arbeitsumfeld. Darüber hinaus erhalten Sie bei uns die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten und frühzeitig Verantwortung zu übernehmen.

FAQ & Bewerbungsprozess

Wir haben die wichtigsten Fragen & Antworten und hilfreiche Tipps für Ihre Bewerbung zusammengestellt.

Hier mehr erfahren >

Frau Stefanie Wolf

+49 711 7861-1873

stefanie.wolf@dekra.com

Xing

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen imMittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von derProduktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahrenbis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neuetechnische Entwicklungen ein und sind branchenübergreifend in 60 Ländernmit knapp 49.000 Mitarbeitenden Vordenker für Sicherheit.Die DEKRA Automotive Solutions GmbH bietet als B2B-Dienstleister in denBereichen Mobilität und Automobilvertrieb umfassende Angebote auf demMarkt für Aftersales, Neu- und Gebrauchtwagen an. DasDienstleistungsportfolio ist auf drei Bereiche fokussiert: FleetOperations, Remarketing und Networks. Wollen auch Sie unsere Zukunftsicherer und nachhaltiger machen?

Mitarbeiter Reklamationssachbearbeitung – Kundenzentrum (m/w/d)

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