Jobs - Karriere bei DEKRA

Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Saarbrücken

Vollzeit | DEKRA Automobil GmbH | DE50955405-02

Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten innerhalb des Schichtdienstes (7 - 21 Uhr) und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.

Aufgaben

Telefon-, E-Mail- und Chatbot-Anfragen unserer Kunden beantworten Sie mit Ihrer sympathischen Art und stehen kompetent mit Rat und Tat zur Seite
Freundlich und zuvorkommend beraten Sie Kunden zu unseren Dienstleistungen
Zudem klären Sie individuelle Sachverhalte und arbeiten zusammen mit dem Vertrieb, den Fachbereichen sowie den Niederlassungen / Servicestandorten
Sie legen Aufträge in unseren Systemen an und erstellen Angebote zu ausgewählten Dienstleistungen

Qualifikationen

Kaufmännische Berufsausbildung, Call Center Agent oder vergleichbar
Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Dienstleistungsbereich, sind ebenso herzlich willkommen
Erfahrung im Bereich Telefonakquise, Outbound, Call-Center oder vergleichbar
Routinierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse im SAP- und Salesforce-System vorteilhaft
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick
Freude am Kundenkontakt, Spaß am Telefonieren sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Was wir bieten

Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Unternehmenserfolgsbeteiligung
30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
Flexibles, überwiegend mobiles Arbeiten
Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Jobticket/Fahrgeldzuschuss,
Mitarbeiterrabatte, Betriebsrestaurant mit Essenszuschüssen, internes Betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr

FAQ & Bewerbungsprozess

Wir haben die wichtigsten Fragen & Antworten und hilfreiche Tipps für Ihre Bewerbung zusammengestellt.

Hier mehr erfahren >

Frau Kristin Müller

+49 711 7861-1679

kristin.mueller@dekra.com

Xing

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen imMittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von derProduktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahrenbis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neuetechnische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60Ländern mit rund 49.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer.Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil GmbH flächendeckend eineVielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen –von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hinzum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsereZukunft sicherer und nachhaltiger machen?

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