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Für alle, die Karriere 3.0 machen wollen.

(Senior) Service Level Manager (m/w) in Stuttgart gesucht.

Aufgaben

  • Sammlung und Konsolidierung von Anwender-Anforderungen in Bezug auf die Funktionalität und den Support unterschiedlicher IT-Services
  • Erstellung technischer Service Designs und Aufbau vom Servicekatalogs
  • Projektmitarbeit und Teilprojektleitung mit rein fachlicher Verantwortung
  • Festlegung von Kennzahlen und Definition von Reports zur Messung und Optimierung der IT-Service Qualität
  • Planung und Durchführung von Service Review Meetings mit Dienstleistern und Partnern
  • Erstellung von Leistungsbeschreibungen im Rahmen von Ausschreibungen
  • Technische Dokumentation sowie Aufbau und Koordination von Testumgebungen
  • Koordination technischer Aufgaben mit Partnern und Dienstleistern
  • Management von Eskalationen

Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
  • Mehrjährige fundierte Berufserfahrung, idealerweise in der Betreuung und im Support IT-technologischer Infrastrukturen
  • Grundlegende Kenntnisse und Erfahrungen rund um ITIL wünschenswert
  • Verhandlungsgeschick sowie fachübergreifende und lösungsorientierte Denkweise
  • Durchsetzungsvermögen, persönliches Engagement sowie Loyalität und Termintreue
  • Überdurchschnittliche Leistungsbereitschaft und Flexibilität
  • Selbständige und systematische Arbeitsweise
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse im Microsoft Office Umfeld (Word, Excel, Powerpoint etc.)
  • Reisebereitschaft

DEKRA als Arbeitgeber

Seit mehr als 90 Jahren sorgt DEKRA als eine der weltweit führendenExpertenorganisationen für Sicherheit im Verkehr, bei der Arbeit und zuHause. Wir stehen für qualifizierte und unabhängige Dienstleistungen imBereich Fahrzeugprüfungen und Gutachten über Schadenregulierung,Industrie- und Bauprüfung, Sicherheitsberatung sowie die Prüfung undZertifizierung von Produkten und Systemen bis zu Schulungsangeboten.Mehr als 44.000 Mitarbeiter in über 50 Ländern setzen sich täglich mitKnow-how, Verantwortung und Leidenschaft für unsere Vision ein, derglobale Partner für eine sichere Welt zu werden.

Sicherheit beginnt mit mir bei DEKRA - daher ist auch als Arbeitgeberauf uns Verlass und wir sorgen für Sicherheit in Ihrem Leben. Nebeneinem attraktiven Gehalt, umfassenden Sozialleistungen sowie einerbetrieblichen Altersvorsorge, erhalten Sie bei uns die Möglichkeit,eigenständig zu arbeiten und frühzeitig Verantwortung zu übernehmen. Wirbieten vielfältige Karrieremöglichkeiten und investieren in IhreWeiterentwicklung.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte mit der Stellen-ID DE50176994-01 an:
Frau Miriam Rau +49 711 7861-1746
DEKRA SE

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