Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Saarbrücken

Vollzeit | DEKRA Automobil GmbH | DE50623711-01

Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten innerhalb des Schichtdienstes (7 - 21 Uhr) und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.

Aufgaben

  • Telefon-, E-Mail- und Chatbot-Anfragen unserer Kunden beantworten Sie mit Ihrer sympathischen Art und stehen kompetent mit Rat und Tat zur Seite
  • Freundlich und zuvorkommend beraten Sie Kunden zu unseren Dienstleistungen
  • Zudem klären Sie individuelle Sachverhalte und arbeiten zusammen mit dem Vertrieb, den Fachbereichen sowie den Niederlassungen / Servicestandorten
  • Sie legen Aufträge in unseren Systemen an und erstellen Angebote zu ausgewählten Dienstleistungen

Qualifikationen

  • Kaufmännische Berufsausbildung, Call Center Agent oder vergleichbar
  • Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Dienstleistungsbereich, sind ebenso herzlich willkommen
  • Erfahrung im Bereich Telefonakquise, Outbound, Call-Center oder vergleichbar
  • Routinierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse im SAP- und Salesforce-System vorteilhaft
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick
  • Freude am Kundenkontakt, Spaß am Telefonieren sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Was wir bieten

  • Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Unternehmenserfolgsbeteiligung
  • 30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
  • Flexibles, überwiegend mobiles Arbeiten
  • Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
  • Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
  • Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Jobticket/Fahrgeldzuschuss,
  • Mitarbeiterrabatte, Betriebsrestaurant mit Essenszuschüssen, internes Betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr

Frau Stefanie Wolf

+49 711 7861-1873

Xing

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen imMittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von derProduktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahrenbis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neuetechnische Entwicklungen ein und sind branchenübergreifend in 60 Ländernmit knapp 49.000 Mitarbeitenden Vordenker für Sicherheit.Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer.Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil flächendeckend eine Vielfaltan weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – vonSchadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zumArbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsere Zukunftsicherer und nachhaltiger machen?

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Bei DEKRA warten faszinierende Aufgaben, motivierende Teams und flexible Arbeitsmöglichkeiten, damit Ihre Work-Life Balance jeden Test besteht.
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