Zentraler Kundenservice-Mitarbeiter / Customer Success Manager (m/w/d)

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bundesweit

Vollzeit | DEKRA Akademie GmbH | DE50972534-01

Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH in der Hauptverwaltung in Stuttgart - Homeoffice möglich

Aufgaben

  • Sie sind für die zielgruppengerechte Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem Firmenkundengeschäft zuständig (telefonisch und per E-Mail)
  • Sie qualifizieren Leads, erstellen Opportunities und bereiten Accounts für die lokale Weiterbearbeitung vor
  • Weiterhin sind Sie für die Erstellung von zentralen Standardangeboten zuständig
  • Sie bearbeiten zentrale E-Mail-Anfragen über das Kontaktformular
  • Sie agieren als Schnittstelle zum Flächenvertrieb und als Support im zentralen Vertriebsinnendienstteam

Qualifikationen

  • Kaufmännische Ausbildung mit dem Schwerpunkt Vertrieb, Kundenservice, Verkauf, Marketing, Weiterbildung zum kaufmännischen Fachwirt (IHK/HWK) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Vertrieb von Dienstleistungen
  • Kenntnisse der Bildungsbranche im Bereich Firmenkundengeschäft mit den zugehörigen Produkten, Services und Zielbranchen von Vorteil
  • Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
  • Routinierter Umgang mit M365
  • Freude im Umgang mit Menschen, persönlich und telefonisch
  • Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick

Was wir bieten

  • Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
  • Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
  • Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
  • Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
  • Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits

Herr Benjamin Gürtler

+49 711 7861-2910

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Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen imMittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von derProduktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahrenbis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neuetechnische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60Ländern mit rund 49.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.Die DEKRA Akademie GmbH ist eines der größten privatenBildungsunternehmen in Deutschland und bietet Kunden aus der Wirtschaft,der öffentlichen Hand, aber auch Privatpersonen ein Produktportfolio,welches vom eintägigen Seminar über die mehrjährige Umschulung bis zurunternehmensspezifischen Weiterbildung zu sicherheitsrelevanten Themenreicht. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?

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Warum DEKRA?
Bei DEKRA warten faszinierende Aufgaben, motivierende Teams und flexible Arbeitsmöglichkeiten, damit Ihre Work-Life Balance jeden Test besteht.
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Was macht das Arbeiten bei DEKRA aus? Zukunftssichere Arbeitsplätze mit spannenden und sinnvollen Tätigkeiten in einem starken, globalen Team.
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